Privacidade e Segurança
A SV Elétrica, comprometida com a transparência, segurança e privacidade dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes, estabelece por meio desta Política as diretrizes adotadas para coleta, uso, armazenamento e proteção de informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Coleta de Informações
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários ao realizar compras, preencher formulários, assinar newsletters ou interagir com nossos canais de atendimento. As informações podem incluir:
- Nome completo, CPF/CNPJ;
- Endereço, telefone, e-mail;
- Dados de pagamento (tratados com segurança por meio de plataformas certificadas);
- Informações de navegação e cookies (para melhorar a experiência no site).
2. Finalidade do Uso dos Dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processamento de pedidos e entrega de produtos;
- Atendimento ao cliente;
- Envio de comunicações promocionais, mediante consentimento;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria dos nossos serviços e personalização da experiência do usuário.
3. Compartilhamento de Dados
A SV Elétrica não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:
- Com parceiros logísticos e meios de pagamento, para viabilizar entregas e transações;
- Com prestadores de serviços que atuam em nome da SV Elétrica, sob contratos com cláusulas de confidencialidade;
- Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo:
- Certificação SSL para navegação segura;
- Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados;
- Monitoramento contínuo de sistemas e processos.
5. Direitos do Titular de Dados
Em conformidade com a LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
- Revogar o consentimento para uso de seus dados;
- Solicitar a portabilidade de suas informações;
- Obter informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.
Esses direitos podem ser exercidos através do e-mail: privacidade@sveletrica.com.br
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e personalizar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a disponibilidade de algumas funcionalidades.
7. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nos nossos processos. Recomendamos a leitura regular para estar ciente das atualizações.